# 我申请了教育会员（我是学生），已收到邮件并上传了签名，但仍无法登录，认证始终失败。

 1. [FAQ](/cn/faq)
2. »
3. [Business questions](/faq/business-questions)

您的学院联系人（faculty contact）也需上传签名。

未完成此步骤前，您将不被视为活跃用户，因此无法登录。